פרויקט דאטה ברשויות מתמקד ביכולת ליצור תובנות חדשות מהנתונים הקיימים ולשפר את תהליך קבלת ההחלטות ברמה האסטרטגית, הן בתחום העבודה הפנים ארגונית והן כדרך להשפיע על איכות השרות ללקוח. על ידי שימוש נכון בנתונים, ניתן להשיג יותר דיוק והבנה ממוקדת של אתגרים ופתרונות אפשריים, ולבצע שיפורים מדידים בכל רמות הארגון. הנה כמה שלבים מרכזיים שלפיהם פעלנו:
- איסוף וניתוח נתונים: זיהוי אילו סוגי נתונים זמינים לארגון ואיזה חסרים.
- זיהוי דפוסים ומגמות: לאחר איסוף המידע, מתבצע ניתוח נתונים כדי לזהות דפוסים, מגמות, ואתגרים צפויים. זה כולל זיהוי צווארי בקבוק, נקודות תורפה בתהליכים או הזדמנויות לשיפור.
- מדידה והערכה: קביעת מדדי ביצוע שמשמשים להערכה רציפה של השפעת התהליכים הנוכחיים ולמדידת ההתקדמות בהטמעת שיפורים.
- פיתוח אסטרטגיות שיפור: בהתבסס על ניתוח התהליך מתבצע חיפוש אחר ייעול פרוצדורות, שימוש במערכות מידע מרחיבות, או הכשרה נוספת לעובדים.
- הטמעה וליווי: ליווי בהטמעת הפתרונות בארגון והסמכת גורם פנים ארגוני שיוכל להחזיק את התהליך.
